Conditions générales de vente
En vigueur à partir du 1 oct. 2026 · version 2026-10-01
1. Dispositions préliminaires
1.1 Les présentes conditions générales régissent l'utilisation du service en ligne mamapapaweek.com (ci-après dénommé « le service ») accessible sur le domaine mamapapaweek.com.
1.2 Contact : [email protected].
1.3 Un utilisateur est toute personne qui utilise le service (ci-après dénommée « l'utilisateur »). En s'inscrivant et à chaque utilisation du service, l'utilisateur accepte les présentes conditions générales et la politique de confidentialité.
2. Description du service
2.1 Le service permet de créer un calendrier de garde alternée des enfants selon le modèle choisi ou défini par l'utilisateur, de le télécharger au format PDF pour l'imprimer, de l'enregistrer, de le partager via un lien (par exemple avec l'autre parent) et de l'ajouter à son agenda mobile (webcal).
2.2 Le calendrier est un outil de planification qui repose exclusivement sur les données saisies par l'utilisateur. Il ne constitue en aucun cas un conseil juridique ni ne remplace une décision de justice ou un accord parental, et l'exploitant n'est pas responsable de sa conformité avec ceux-ci. Ne saisissez pas de données sensibles concernant les enfants (noms de famille, dates de naissance, informations médicales) dans le calendrier – elles ne sont pas nécessaires au fonctionnement du service.
2.3 Il est possible de créer un calendrier et de télécharger le fichier PDF sans inscription. Pour enregistrer, partager et recevoir des notifications sur votre mobile, vous devez vous connecter avec un compte Google.
3. Compte utilisateur
3.1 La création d'un compte s'effectue via une connexion Google. L'utilisateur est responsable de la sécurité de son compte Google.
3.2 L'utilisateur peut supprimer son compte à tout moment dans les paramètres ou en envoyant une demande à [email protected]. La suppression du compte entraîne également la suppression des calendriers qui y sont enregistrés.
4. Contenu créé par les utilisateurs
4.1 Le calendrier enregistré est accessible à toute personne connaissant son adresse (lien). N'indiquez pas dans le titre, la description ou le logo des informations que vous ne souhaitez pas rendre publiques.
4.2 L'utilisateur est responsable du contenu qu'il publie sur le service (titres, commentaires, logos) et confirme qu'il dispose des droits nécessaires pour l'utiliser. Tout contenu enfreignant la législation ou les droits de tiers est interdit. L'exploitant peut supprimer ce type de contenu.
4.3 L'utilisateur accorde à l'exploitant l'autorisation gratuite de stocker et d'afficher le contenu dans la mesure nécessaire à la fourniture du service (par exemple, l'affichage d'une page publique de calendrier, d'un fichier PDF ou d'un widget).
5. Colis et paiements
5.1 Les fonctionnalités de base sont gratuites. Les formules payantes, ainsi que leur contenu actuel et leurs tarifs, sont présentés sur la page dédiée aux formules. Les prix sont définitifs. Dans la formule gratuite, la page publique du calendrier peut contenir des publicités ; les formules payantes sont sans publicité.
5.2 Les formules payantes sont des abonnements annuels qui se renouvellent automatiquement jusqu'à ce que l'utilisateur les résilie. L'abonnement est vendu par la société Sold through Link, LLC (Link, groupe Stripe) en tant que « merchant of record » (commerçant de référence) ; celle-ci encaisse le paiement, calcule et reverse la TVA en fonction du pays du client, puis envoie la facture ou le reçu par e-mail ; le service est fourni par l'opérateur. L'opérateur n'a pas accès aux données de carte bancaire. Vous pouvez également gérer vos achats et vos abonnements sur link.com.
5.3 Vous pouvez résilier votre abonnement à tout moment dans les paramètres de votre compte (« Gérer les abonnements »). Les fonctionnalités payantes resteront disponibles jusqu'à la fin de la période payante ; à l'issue de celle-ci, le compte repassera à la formule gratuite et les calendriers enregistrés seront conservés.
5.4 En cas de passage à un forfait supérieur, le client devra payer la partie proportionnelle du prix correspondant à la période restante.
5.5 Résiliation du contrat : le consommateur peut, dans un délai de 14 jours à compter du paiement, demander le remboursement de son paiement par e-mail à l'adresse [email protected], et ce sans avoir à justifier sa décision ; nous vous rembourserons intégralement dans un délai de 14 jours, par le même moyen de paiement que celui utilisé.
5.6 Si le renouvellement de l'abonnement échoue (par exemple, en cas de carte non valide), les fonctionnalités payantes resteront accessibles pendant la période de grâce de 30 jours.
6. Disponibilité et modifications du service
6.1 L'exploitant s'efforce d'assurer une disponibilité continue, mais ne la garantit pas. Le service est fourni « tel quel ».
6.2 L'exploitant peut développer le service et modifier ses fonctionnalités. Il informera à l'avance de toute modification substantielle des fonctionnalités payantes pendant la période de paiement.
7. Responsabilité
7.1 L'exploitant ne saurait être tenu responsable des dommages résultant de dates saisies de manière erronée, d'une divergence par rapport à la décision du tribunal ou à l'accord entre les parents, de la non-réception d'une notification ou d'une interruption du service, sauf dans les cas où cette responsabilité ne peut être exclue en vertu de la législation en vigueur.
7.2 La responsabilité totale de l'exploitant est limitée au montant que l'utilisateur a payé pour le service au cours des 12 derniers mois.
8. Réclamations et litiges
8.1 Veuillez envoyer vos réclamations et plaintes à l'adresse [email protected] ; nous y donnerons suite sans retard injustifié, au plus tard dans un délai de 30 jours.
8.2 Le consommateur peut recourir à un mode alternatif de résolution des litiges. L'organisme compétent est l'Inspection commerciale slovaque (soi.sk) ou tout autre organisme habilité figurant sur la liste du ministère de l'Économie de la République slovaque.
9. Dispositions finales
9.1 Les relations juridiques sont régies par le droit de la République slovaque. Le consommateur ne perd pas la protection que lui confèrent les dispositions impératives de l'État dans lequel il réside.
9.2 L'exploitant se réserve le droit de modifier les présentes conditions générales ; il informera les utilisateurs enregistrés de toute modification par e-mail ou via le service au moins 14 jours à l'avance. En continuant à utiliser le service après l'entrée en vigueur de la modification, l'utilisateur accepte ladite modification.
9.3 Les conditions générales sont disponibles en plusieurs langues. La version originale est en slovaque ; en cas de divergence, la version slovaque prévaut.
Exploitant
L'exploitant du service est е-lаbѕ, ѕ.r.о., Zámосká 4948/34, 811 01 Вrаtіѕlаvа, Ѕlоvеnѕká rерublіkа, numéro d'identification : 35930985, numéro de TVA : ЅК2021991092, inscription au registre du commerce : Оbсhоdný rеgіѕtеr Меѕtѕkéhо ѕúdu Вrаtіѕlаvа ІІІ, оddіеl Ѕrо, vlоžkа č. 35689/В (ci-après dénommé « l'exploitant »).